淘宝的这个功能竟然解禁了(这跟你的生活息息相关的)

千呼万唤始出来,淘宝终于能改名了!

近日,据淘宝APP官方客服公布的消息显示:

淘宝将推出修改账号名功能,目前处于随机灰度测试阶段。

预计将在4月下旬前将逐步向更多用户开放。

1、解禁改名功能

大家N年前第一次用淘宝都会要求设置一个会员名(淘宝ID)。

但当时年少不懂事瞎起名,结果ID成了黑历史。

要知道,很多用户刚接触淘宝时正值青春期,年少轻狂,会取一些很“非主流”的名字。

或是随手取了个十分恶趣味的名字,哪知道竟要伴随一生,无法修改。

虽然淘宝账号名只有淘宝官方和用户自己知道,但会出现在快递单上。

如果不小心被人看到,经常瞬间羞耻度爆表,恨不得找个地缝钻进去。

而现在终于可以修改了。

修改方法一:打开淘宝——设置——账户与安全——淘宝账号,若在灰测里,可直接改名。

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修改方法二:点击我的——官方客服——发送会员名修改——按照提示操作。

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需要注意的是。修改账号名页面显示,账号名是用户唯一凭证,一年仅允许修改一次。

账号名仅支持中英文、数字、下划线组合格式,长度在5-25字符。

淘宝还建议用户,账号名不要使用身份证、手机号等隐私信息。

此外淘宝表示,如用户已产生购买行为,为了交易安全和解决纠纷问题,会员名暂时不能修改;

但老用户的改名功能方案也在筹备中;

如用户是商家账号(发布过商品、注册店铺等)为了保障交易信息完整,暂无法修改。

淘宝的这个功能竟然解禁了(这跟你的生活息息相关的)

值得一提的是,这与淘宝之前的做法与态度形成了鲜明对比。

去年当微信官方团队宣布,已支持修改微信号之后;

就有不少人跑到淘宝官微下方,纷纷要求改名“隔壁都能改了,强烈要求改会员名”。

但跟以前一样,淘宝依然态度强硬,甚至专门发了一条微博,只有两个字:不改。

当时消息一出,为了跟难堪账号名彻底决裂,有的用户甚至不惜清除订单记录的代价,直接注销了账号。

当时给出的理由只有简单一条。淘宝会员名(即淘宝 ID)是用户在淘宝网的唯一身份识别依据。

如果修改会导致相关订单信息、会员资格、优惠等各项权益不能得到保障,所以暂时无法支持修改。

至此我们也不由得心生疑问,前后反差为何如此之大?

2、“”与不改的前后反差

现在回过头看,这事也不难理解。

之前改名功能未解禁,是因为技术暂时达不到。

要知道每家平台都会采用一种方式来标识用户或者设备。

淘宝之前不改的原因,就在于淘宝账号的数据量太大,牵扯面太广,这是一个大工程。

而且修改账号名存在一定的风险,但凡有一个淘宝账号关联的数据在修改后没有及时同步,用户就会因此丢失一部分数据。

对于一个电商平台来说,这是相当致命的。

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更何况,一个成熟的企业里,任何一项改动都是要考虑成本和收益的。

如果做这项改动,没有进项或者说入不敷出。

那么就不会有人去推动这项工作,久而久之就成了遗留问题。

那现在为什么又允许改了呢?既然摆烂这么久,为何不继续摆下去?

延伸上面的思路,那就是淘宝现在做这件事,有利可图。

当然,改账号名是免费的,并不会给淘宝带来直接的收益。

真正有利润空间的,其实是淘宝的社交功能,而改名则是淘宝“社交化”的必然要求。

提到社交化,不熟悉淘宝的人可能会有些诧异:淘宝还能用来社交?

实际上,淘宝这些年在社交上做了很多努力,只是因为本质还是购物软件,没有引起太大的关注。

淘宝下注社交由来已久,最早要追溯到2016年。

2016年,“淘宝达人”的推出是淘宝在社交化上落下的第一颗棋子。

所谓淘宝达人就是一种KOL,类似于现在的带货主播,走的是小红书那样的“种草”模式。

但由于淘宝的流量相对封闭,淘宝达人并没有溅起太大水花。

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2019年,淘宝上线“淘宝人生”,试水陌生人社交。

“淘宝人生”说白了就是QQ翻版,由于没有核心竞争力,也就不了了之。

经过几番挣扎之后,直到2021年,终于痛定思痛进行全方位优化,推出了分享购物车功能。

用户可将购物车商品一键分享至微信、QQ、微博、支付宝等社交软件。

分享购物车功能最大的好处,就是由往常的截图分享,变成多条链接一键分享。

使得朋友亲属间推送商品、店铺变得更加便捷,这也是淘宝为数不多的实用功能。

基于这个逻辑,淘宝既然要切入社交赛道;

那淘宝账号名的地位自然与日俱增,推出改名功能也自然迫在眉睫。

3、淘宝正发生变化

试想一下,当你顶着一个念都念不出口的ID时,你还好意思拿它来加好友吗?

所以,为了清除用户相互加好友的障碍,淘宝便一改当初的任性,及时上线了这个功能。

改名的解禁,本质上是技术对社交的妥协。

实际上,像这样的妥协淘宝还有很多。

比如升级了退款规则。

对500元以下的未发货淘宝商品订单申请退款,可以秒到账,500元以上订单,仍需要在商家审核后才可退款。

而未发货的天猫订单则不限金额,只要未发货就可以秒退款。

在过去虽然也有类似服务,但只有金额小于或等于200元,且付款下单不到两个小时的订单才能秒退。

这种对服务进行全面升级,也是让用户能有后悔药可吃。

淘宝的这个功能竟然解禁了(这跟你的生活息息相关的)

甚至淘宝天猫“顺手买一件”工具已全量开放;

新增“跨店”玩法也已于近期灰测,商家可免费申请开通。

“顺手买一件”是指消费者在购买商品进入订单结算环节时,可顺手买一件包邮商品。

据了解,开通“顺手买一件”的商家在没有额外费用投入情况下,能带来新增交易。

目前,已开通商家主要用于新品上市推广、起新店、提升复购率等。

而淘宝天猫最近灰测的功能具有“跨店”能力。

商家报名的商品可通过“跨店顺手买一件”推荐给从未购买过该品类的新客户。

总之淘宝的变化不要太多,不过这也从侧面体现了一点:

任何一款软件,都无法逃过互联网的生存法则,要“活下去”就必须根据环境做出改变。

必须不断推出新的功能,打破旧的规则。

这正应了阿里巴巴的核心价值观:

唯一不变的就是变化。

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上一篇 2022年 9月 26日 16:19:49
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