小米手机售后新政策是什么(米粉:这才是大厂担当)

相信大家在用手机的过程中,多多少少都会遇到一些问题。那么大家觉得在这么多的手机厂商当中,哪家厂商的售后服务态度最好呢?在我个人的接触当中,国内手机厂商相对比起国外厂商要更周到。

小米手机售后新政策是什么(米粉:这才是大厂担当)

苹果手机基数很大,基本上每一代都会被挑出各种毛病,但大多都是不了了之。碍于苹果的不可替代性,全球销量依旧不错。但是当年三星出现的问题,对国内用户很不友好,以至于三星在国内的市场份额几乎消失殆尽。

其实回顾这么多年关于手机质量问题的解决方案上,还是国内厂商要更加出色一些。最近人民网发布了一篇文章,谈论到了关于手机厂商解决手机售后的问题。敖阔小米、VIVO在内的国内厂商都在积极履行“产品三包”规定。

小米手机售后新政策是什么(米粉:这才是大厂担当)

在这里面就提到了小米关于小米11系列的维修服务。目前小米11系列已经停产,但是关于小米11系列的产品保修仍在继续。小米表示,小米11系列在保障三包的基础上,无论之前是否过保,主板免费维修和更换的服务都延长至手机激活之日起36个月。

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那么这是什么概念呢?按照2年左右的换机周期来计算,小米11这个维修政策基本上相当于终身质保了。能够有如此魄力的手机厂商,小米应该还是第一家。由此也可以看出小米对自家用户的负责。

小米手机售后新政策是什么(米粉:这才是大厂担当)

不仅如此,小米也想到了保护用户的数据问题。如果担心在使用手机中出现问题,导致数据丢失。小米这边也给到了预防措施,那就是可以申请一年时间的200GB的云空间,用来日常数据备份,基本上大家的重要数据都可以备份进去。

小米手机售后新政策是什么(米粉:这才是大厂担当)

从网友的评价来看,大部分都认可了小米的做法。就连苹果三星这样的大厂产品都难免出现硬件问题,国内厂商出现一些问题,也是难以米边的。况且小米这次更新的售后政策,可以让老用户完全放心了吧。相对来说,国内厂商在售后这方面,比起国外品牌要负责多了。

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