古语有：“千人同心则得千人之力，万人异心则无一人之用”，优秀的网点必然有良好的团队凝聚力和氛围，总结其规律，大致有三点，：
01、是灵魂人物
亮剑中经典名句“一支部队的气质是由其首任长官性格决定的”，这句话在银行网点同样适用，支行的氛围必然受支行行长的影响。支行行长如何影响员工呢？主要通过三个方面，一是尊重员工。尊重和信任也是战斗力，尊重员工，充分取得员工的信任，不说空话、套话，真诚交流，尊重每个员工的个性和想法，寻找粘合员工的最佳方法。二是加强沟通。管理即沟通，做到信息对称，保持信息流通畅。谈话不叫沟通，谈话只是单方面的输出。会议不是沟通，会议大部分是宣导。三是个人表率。西方认为制度是关键，而中国人从来都是先看管理者的做的而非说的。个人带领员工冲锋陷阵，披荆斩棘，个人带头执行党委的决策与部署，个人在日常管理和自律方面表率带头，严格自我要求。
02、是共同目标
衡量支行行长管理水平高低就是要看是否把员工目标和组织目标合二为一。共同目标，能够让大家凝聚力量，力出一空。如何才能达成共同目标呢？一是各司其职，分工协作。一个支行，每个人扮演不同的角色，不同的角色要相互配合，做到人人有事做，事事有人做。二是个人目标与组织目标的有效勾连。我常常要求支行行长每年的年底都要请员工制定每年的目标，包括生活目标、工作目标、学习目标，把各项目标的实现作为支行管理者的义务和使命。需求越明确，激励越有效。三是赏罚分明，严格执行。支行的二次考核，必须要严肃、合理、有效，严肃是指要按照指定的考核标准执行，合理是过程和结果配比合理，赏罚合理，兑现合理，有效是指能够有效激发员工积极性。
03、是团队温度
人是感性的，要让员工感受到团队的温暖。心理学研究表明，60%以上的员工把安定、团结、和谐、相互尊重的团队，以及领导的信任、支持、理解，作为最迫切的需要；40%左右的员工把这些作为最能激励工作积极性的因素。把团队温度具体化，要从三个方面看，一是关怀员工成长。成长是员工的第一需求，特别是青年员工，支行行长和老员工的提携、帮助，能够让员工感受组织的温暖。二是温情的关怀。某些女性行长对此应该有感受，从细节上关心，让员工有士为知己者死的感觉。三是物质关怀。员工与管理者是绩效伙伴关系，支行行长应该是以让员工赚钱为基础要务的，光谈成长与精神，解决不了来自于社会的压力。有必要多说一句，在经济形势好的情况，此种情况不明显，但是只要情况稍差，就会一下凸显。
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