星巴克企图回血,抱上阿里腾讯两条大腿

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  • 来源:万财影视

几年来,星巴克很是重视“数字创新”,在很多场景都提到过。尤其在今年的疫情之下,其美洲市场遭遇寒冬,线下实体店大面积关闭。近期,星巴克又发布报告,预计今年第三季度将由于疫情原因损失掉65-70%的销售额。

面对如此艰难的处境,星巴克将数字化和新零售提升到史无前例的高度。星巴克在股东信中曾说到:将在2020年在中国扩大门店数量,预计新开500家门店,共计4900家中国门店。这意味着在星巴克全球的门店数量中,有四分之一都在中国。这也表明了,星巴克妄图寒冬取暖,抱紧中国市场。

在其数字化进程中,星巴克曾在2018年与阿里合作,达成全面零售协议。今年五月,星巴克又上线了微信小程序,在中国市场扎下深根。到5月底,星巴克在中国的数字化订单已经达到了22%,对比一季度的15%,占比获得了较大的增长。

星巴克与阿里、腾讯合作,妄图利用其优势资源进行回血。阿里在新零售领域具有很大优势,已经形成了自己特有的生态,可以为星巴克提供许多新零售的渠道和方式,如开设天猫旗舰店、入住饿了么外卖配送等等。而与腾讯的合作,可以为其带来巨大的流量入口。微信开放平台副总经理杜嘉辉披露,2019年微信小程序日活跃用户超过3亿,累计创造8000多亿交易额,同比增长160%。微信小程序对于星巴克积累客户,并且实现客户留存和复购具有重大意义。

你认为阿里和腾讯的大腿够硬吗?能不能带动星巴克满血复活呢?



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